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企业微信营销遇瓶颈 如何突围是关键

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  刷手机就能付款购物、在线可以订餐叫车、利用公众平台促销……随着微信注册用户量超过7亿,其庞大的用户量及商业功能的不断完善,使得这一线上平台商味儿日益浓厚。因此,微信也成了许多实体商家进行营销推广的阵地。不过,与微博等开放式网络平台不同,微信的传播仅在封闭式的圈子内,使得不少企业在微信营销中难以突破固定的圈子。这一瓶颈该如何突破?

  商家微信营销遭遇封闭瓶颈

  如今,无论是中小企业还是个体商户,利用微信进行营销已变得司空见惯。今年35岁的创业者赵力便是其中一个。就在上个月,赵力筹划了近1年的餐馆终于开业。不过,由于店面所处地段较偏,进行市场宣传从而吸引顾客成了他的头等大事。除了在餐馆周边散发一些传单,通过微信进行推广是他营销的首选。于是,在赵力的朋友圈内,每天都能看到他发送的餐馆促销内容。“现在人人都在用微信,所以自然而然就想到利用这一平台进行推广。”赵力说。尽管赵力推出的促销活动提到 “转发微信用餐优惠”,但两周下来仅有两三名好友转发,这让他意识到微信营销的效果有限。赵力说,他的微信好友总共也就200多名,仅仅将促销内容在自己的朋友圈内进行推送,每天看到的用户不变,因此推广很难有成效。

  其实,许多商家尤其是创业者在进行微信营销时,都遇到了微信信息封闭式传播的瓶颈。今年年初,在新区政和路新开了一家餐厅的高先生也遇到了同样的问题。在朋友圈内推送无效之后,他开始每天在几个微信群中发红包,谁抢到进店用餐就能享受五折优惠。“这样比光在朋友圈内发消息有用多了,起码大家参与的积极性很高。”他说。

  微信营销的“微转赚”特性

  如今,微信已成为许多人线上社交的大工具。除了日常社交,随着其公众平台、在线支付、城市服务、转账、理财等功能的完善,使得这一平台的商味儿渐浓。河南科技大学电子商务系主任郭献强表示,微信拥有庞大的用户群体,再加上这一平台在实体经济领域的推广,大大改善了消费者的用户体验,这意味着其必然成为商家的营销阵地。尽管传统商业在“微信生态”下正发生着深刻改变,但在营销领域,由于微信传播的封闭特性,使得许多商家在通过微信营销时难以突破固有的封闭圈子,从而收效甚微。

  以微信与微博特性的区别为例。郭献强介绍,微博的信息传播是开放式的,也就是说所有用户均可以看到,因此其传播速度很快、范围很广,它更像是一个自媒体。而微信的信息传播是封闭式的,也就是说只有自己的微信好友才能看到,所以其传播速度较慢,它的功能更多的是社交。

  因此,在微信营销领域有一个词叫作“微转赚”。也就是说,只有用户不断转发才能形成“圈圈叠加”的几何传播效应,使得商家的微信营销产生价值。

  贴近性和互动性是“突围”关键

  鉴于微信传播的特性,如何让用户转发成了营销是否成功的关键。那么,什么样的信息能让用户乐于转发?不妨先看两个成功的案例。上周,一条在我市销售的某品牌红糖的促销信息在微信朋友圈里被大量转发。之所以其与其他“静悄悄”的微信营销不同,是因为这条促销信息是以介绍如何鉴别市面上红糖与赤砂糖的区别为主,同时还介绍了红糖对女性健康的作用,后提出转发可赠送一包红糖。

  还有一个我市一家线上洗衣店策划的“自拍女神”大赛的微信营销案例。由于“自拍女神”大赛的评选是看谁的票数多,因此参赛者每天都会转发该线上洗衣店的公众号并进行拉票,使得参赛者的大量好友“不得不”关注这一公众号。

  市互联网协会相关负责人表示,通过这两个案例说明,贴近性和互动性是微信营销突破固有圈子的关键。在个案例中,不少人之所以愿意转发这条促销信息,是因为其内容并非单纯的商业促销,而是站在消费者的角度去介绍百姓身边的实用知识,这样一来就显得“面目可亲”。

  第二个案例则凸显了微信营销互动的重要性,因为互动可以提升用户的参与感,在参与活动的同时就可以达到“吸粉儿”的目的。在比赛结束之后,该商家的微信公众号粉丝量大大增加,品牌影响力也得到明显提升。

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