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企航电商总结微信用户互动六大技巧

来源:企航电商-企业全网营销一站式服务机构 浏览:0

  在这个信息时代,我们熟悉的就是粉丝经济了。企航电商认为,吸引用户是微信营销的步,而吸引来用户后,还要用好的内容和互动把用户真正留住,这个是长期的过程,但也有一些技巧可循。这里企航电商总结了一些实用的用户互动技巧,帮你轻松俘获用户的心:

  ,重视每个用户

  如果你喜欢你的工作,你就会不知疲倦,从里面获得成就感和满足。做产品也是相同的,你从用户大段的回复中、从阅读、认可甚至挑战你的观点,你都会获得满足。要知道,手机上输入很不方便,但用户输入这么多文字,就是对你的认可,或者对你提出衷心的建议。对用户的声音及时反馈,可以直接增加用户粘度,并产生延伸效应。

  第二,超越预期

  给大家举个例子,之前曾有人设计过一个引导关注页面,标题使用卖萌的方式,用路飞的形象说:“伦家真的是个好玩的账号啦,关注一下下好不好嘛~”。但用户停留1~2秒就会发现,手机屏幕底部上有颗小虫一直爬进爬出,不仔细看还以为是真的小虫,实际上是页面上的一个动态图片。用户出于好奇会上滑屏幕,然后会发现原来下方还有文字,竟然是隐藏的一个彩蛋,被他发现了,他会很开心。因为藏得这么隐蔽还是被他发现了,引导页超越了他的预期,有惊喜。

  第三,突出个人风格

  这是一个信仰缺失的年代,这个时代的用户和消费者比以往任何时候都渴望得到认可。这也是为什么像海底捞、黄太吉、三只松鼠坚果等越来越多商家因为卓越的体验而成功。这是时代和社会的大势。大家已经厌倦了诸如“你的意见我们已经记录,谢谢反馈”之类的冷冰冰的毫无感情的套话、官方答复。虽然这种提醒不一定有实际用处,但是他们能感觉到有人在关心他们,他随手关注了一个微信号却获得了一个从未见过面的人温馨的提醒,内心是温暖的。

  第四,用户参与感

  每个用户都是与众不同的个体,要给他们打造独一无二的体验。制造悬念,是为了调动用户的好奇心,让他们更积极的参与互动,让一切变得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋来互动。利用用户的好奇心和逆反心理,达到的效果会比一本正经更好。

  第五,关注细节

  细节其实很重要,虽然不少细节你做了,但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。在文章里面发些很酷的配图,要和文章主题有关系,这样粉丝们更愿意看,首先看图就吸引住眼球了,接下来才是文章质量。在文章里面突出重点,文章过长有时候用户会被各种事情打断,也不一定有耐心看,这时候突出重点,把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大等方式凸显出来,节省用户的时间。

  第六,体验闭环

  此前有款叫“围住神经猫”的游戏爆红微信朋友圈,上线48小时PV就突破上千万,微信朋友圈就起了推波阻拦的作用。为了充分利用这一股网络手游的潮流,做了一系列小游戏。同时为了保证游戏的体验和完整度,游戏不要一开始强制用户关注才能玩,而要在他爽或者需要的时候引导关注(比如青蛙过河这个应用,在用户失败了告诉他有个秘籍,关注后就可以通过,问他要不要关注,这个时候他关注的愿意就非常强烈。因为不能过这个游戏很难受,他放不下),终形成一个关注闭环。

  很多做微信营销的人都在困惑,为什么有粉丝基础,转化率却不高,企航电商认为,,吸引的粉丝不精准;第二,就是没有做好促成转化的工作,也就是今天我们讨论的用户互动了,希望今天的分享能帮助企业提高用户粘度和转化率。

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